【侨报2月5日四合院评论】大陆一些网站论坛近日相继出现“湖北各地因冰雪天气出现车祸并有重大伤亡事故”的贴文,一些境外网站还将此当作消息发布,称“地方刻意隐瞒事故”。但是,经相关机构的调查核实,贴文内容都是道听途说的传言。
看来,在抗击肆虐中国南方的暴雪灾害中,还必须警惕谣言——在灾害频发的特殊期,紧张的人群总是对“事故”特别敏感,并急于向他人传播,而忽略事件的真实性。
“中国南方出现雪灾与三峡工程有很大关联”,“如此大规模的雨雪天气居然没有提前警报”……这些都伴随着此次雪灾出现了。尽管相关机构和专家出面澄清,但在持续雪灾可能造成民间不安的气氛中,政府应及时加大相关信息的披露,阻止谣言的扩散。
恐慌是谣言的温床。20世纪50年代,“割蛋”与“毛人水怪”两大谣言在华北和华东地区引发恐慌,并被不法分子蓄意曲解和蛊惑,尽管最后在政府的宣传和严厉打击下平息,但亦造成100多个县、数千万人受波及,过百人丧命、上千人被捕的结果。
此次雪灾中,虽没有出现大规模的谣言和恐慌,却仍有不少黑心商人为谋取利益,散布谣言、哄抬价格。而雪灾让部分城市停了电,市民看不成电视,甚至听不到广播。信息不通畅,人心就会慌乱,如果此时谣言盛行,后果不堪设想。
因此,在强调信息发布者要有责任感和法律观念之外,官方更应主动及时做好舆情引导。水电、物价等机构要及时发布信息,让公众准确掌握情况,稳定大众心理预期。
现代社会学和管理学都认为,政府信息公开的程度与公民对政府的信任程度成正比。尤其是涉及社会群体健康、生命安全的重大事件,准确及时的信息沟通不但能提升政府形象和威望,提高政府的凝聚力和公信力,且能减少社会不安定因素。
实际上,中国国家保密局和民政部在2005年已宣布,因自然灾害导致的死亡人员总数和相关资料,不再作为国家秘密事项。而此次雪灾中,很多省市亦调动“流动直播车”进入大街小巷,用这种传统、直接的方式,让市民了解信息。
面对异常天气带来的灾难,消除信息混乱、及时化解传言,也是积极抗灾的重要一环。